“我們在調解矛盾糾紛時，秉持公平公正的原則，堅持多聽、多了解、多溝通，找準原因對癥下藥，使糾紛得到妥善化解，讓雙方滿意?！鳖~爾古納邊境管理大隊恩和邊境派出所所長高憲場說。

　　矛盾糾紛調解要巧，也要快。今年7月，恩和邊境派出所接到報警稱，游客因商品問題和賣家發生糾紛。民警迅速趕到現場，了解情況后進行調解，不到1個小時便成功化解這一糾紛。

　　近年來，恩和邊境派出所踐行新時代“楓橋經驗”，立足激發基層社會治理新動力，精細化開展管理服務，推動警務融入群眾，實現“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不激化，問題不上交”的目標。

　　恩和邊境派出所立足轄區的實際情況，定期為有需求的牧民群眾定期采購藥品，還為臨時有事的群眾幫忙放牛放羊。今年以來，恩和邊境派出所還推出“民警跑”代替“群眾跑”行動，服務群眾更貼心。年初，七卡屯生產隊干部向民警反映，該屯群眾張某因離家多年，未辦理二代居民身份證，戶口被注銷。民警通過多方走訪了解情況后，幫助其完善各類入戶資料、恢復了戶口，并辦理了戶口簿和身份證。

　　今年以來，恩和邊境派出所積極走訪群眾，及時排憂解難，對轄區孤寡老人、留守兒童等群體開展走訪慰問，及時處理和回復群眾最關注、反映最強烈的問題，進一步密切了警民關系。

　　“感謝派出所民警和護邊員幫我找到孩子?！?月10日，匆匆趕到恩和邊境派出所的游客王女士見到女兒時，激動地對民警和護邊員連聲稱謝。

　　護邊員李永富在七卡屯巡邏時，發現一名小女孩連續幾個小時在附近徘徊。經詢問發現，這名小女孩是跟著母親來旅游的，她說不清母親住哪里，也沒有家人的聯系方式。李永富及時將情況告知駐村民警，民警以小女孩名字為線索，輾轉聯系到其家人。

　　“正是有了護邊員的協助，我們才更利民高效，他們是派出所守護祖國邊境的重要幫手?！倍骱瓦吘撑沙鏊虒T王海濤說。